智能場景讓服務更貼心

1.成都市

　　在雲計算、物聯網、人工智能等新興科技的賦能下，傳統實體零售正在進行一場從局部到整體的更新迭代。依托線上線下深度融合的智慧消費生態體係，日漸“聰明”的智慧商圈帶動了新購物場景、新服務模式、新消費業態的產生，為促進消費提質擴容、持續旺盛城市煙火氣不斷“添柴加薪”。

　　智慧商圈到底“慧”點啥？關鍵在於智慧商圈切中了消費者需求的痛點，營造出更加人性化、品質化的消費體驗。VR實景導航讓消費者在錯綜複雜的環境中精準找到想逛的店鋪；“3D重建”記錄足弓狀態，讓導購員更專業地為顧客推薦適合的跑鞋類型；“智慧停車”使商圈內商場、樓宇、酒店等主體實現聯動，解決困擾已久的找車位煩惱；千餘櫃台同步直播，逛街購物再也不受營業時間、空間的限製……這些看似微小的細節創新，實則是對傳統零售經營理念的突破。形形色色的智能裝備、耳目一新的消費體驗、豐富多彩的消費場景，一些過去常常被忽視的需求盲點被精準捕捉、有效填補，在滿足多樣化消費需求的同時，也為商圈經濟的深耕細作奠定了基礎。

　　智慧商圈的“慧”還體現在為培育新興業態、引領消費升級搭建了舞台。隨著越來越多商家主動加入數字化、智能化轉型的行列，消費者對逛街購物的需求不再滿足於邊走邊看、買完即走，而是升級為人與商圈立體式、體驗型的交流和互動。對商家而言，消費者停留時間越長，商場人氣越旺，銷量就越可觀。但對消費者而言，其對市場的“貢獻”不能隻用是否產生真金白銀的消費來判斷，而是要綜合考量商場品牌、周邊環境、公共服務、城市文化等一係列複雜的隱形拉動效應。

　　在很多城市，商圈已成為大眾購物消費、休閑娛樂和旅遊觀光的地標性場所。在北京，三裏屯太古裏已成為年輕人感受潮流變遷的首選之地；在上海，豫園通過整合70餘個文旅點位，成為市民爭相打卡的熱門街道；在成都，春熙路儼然就是遊客了解成都的第一名片……在商圈經濟與城市更新有機融合的當下，智慧商圈的影響力正加速向周邊產業滲透，小小的商圈聚合了購物、休閑、文旅、金融、商務等多重功能，有效滿足了不同類型的消費需求，不僅有助於促進消費升級、激活內循環發展潛能，更為城市構建分層分類商業格局、打造多業融合競爭優勢打開了更大空間。

　　商圈要想更“智慧”，還需要講求實效，在精細化運營上下功夫。目前，不少商圈已經初步具備基本的硬件設施，虛擬試衣、自助購物、反向尋車等創新服務也不鮮見。然而，麵對快速變化的消費趨勢，“智慧商圈”要想更加讀懂消費者的心，還需建立統一的智慧化運營體係，讓智慧商圈的“大腦”在推動人、貨、場的精準匹配上發揮更大作用，從而讓智慧商圈更加真實可感，提高消費者和商家的實際獲得感。

　　具體來看，通過對眾多數字化場景中消費者的每一次點擊和駐留進行提煉總結，可以幫助商家有效分析客流，更敏銳及時地感知消費動向，不斷提高優質商品和服務的供給水平。與此同時，客流、車流、能耗等實時數據的沉澱也為發現和處理突發事件、營造放心安全的消費環境提供了數據支撐。商務部公布的首批智慧商圈之一杭州市湖濱商圈，基於對客流的分析，商圈運營方對業態進行大刀闊斧的翻新，品牌調整比例高達78%，調整後商圈的營業額提升了近六成，消費者滿意度得到明顯提升。

　　作為促進流通創新、提升消費體驗、培育新興消費的重要載體，智慧商圈要以消費者需求為導向，突出服務功能，力求實現城市、消費者、商家的多贏。這既是傳統商圈自我革新、加快轉型的現實需要，也是勾勒多元商業氛圍、彰顯城市消費活力的必要選擇。 （康瓊豔 來源：經濟日報）

（責任編輯：符仲明）

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1.利拉德
2.開拓者
3.離隊
4.一門
5.楊毅

NBA常規賽接近尾聲，強隊要登上更大的季後賽舞台，建功立業；弱隊隻能揮一揮衣袖說再見，來年再戰。波特蘭

開拓者

隊距離淘汰出局僅一步之遙，當家球星

利拉德

也無奈中帶著一絲感傷，他在接受采訪時直言：我愛比賽，愛競爭，但我們幾乎從西部第10的競爭中出局了，我還沒準備好放棄，但這一刻終將到來！對於以說唱為副業的利指導而言，這就是波特蘭開拓者版本的《講不出再見》：是進是退也好有若狂潮，是痛是愛也好不須發表，這段情，越是浪漫越美妙，離別最是吃不消，卻也沒什麼大不了！

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利拉德拒絕

離隊

，美國

楊毅

點評一針見血

你所有或潦草或努力走過的路，其實都有跡可循，利拉德便是如此。將時光撥回到去年休賽期，利拉德去哪的謠言也滿天飛，全世界都以為他該擇良木而棲，為總冠軍而戰了。不過，利拉德卻與開拓者達成一份2年1.22億美金的超級頂薪大合同，擊碎了所有流言蜚語。利拉德在接受采訪時再次重申：我天生是一個忠誠的人，我計劃終老開拓者。看到其他球隊奪冠會讓我心生嫉妒，我覺得我們也有機會奪冠，這一刻終將來臨。言外之意：勞資哪也不去，要殺要剮隨你便！

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利拉德確實是可遇而不可求的一人一城的忠誠鬥士，自2012年進入聯盟以來對開拓者不離不棄，效力長達11年。放眼當今聯盟，也僅有熱火隊的哈斯勒姆（20年）以及勇士隊的庫裏、湯普森（12年）和追夢格林（11年）能與之相提並論。NBA名嘴美國楊毅A史密斯在談到利拉德時一針見血地指出：利拉德很忠誠，他為開拓者付出了一切，但這並不代表球隊能取得成功。他在那裏待的時間夠久了，假如他想變得更有競爭力並最大限度開發自己的潛能，他早在7年前就該離開！我不知道他現在感覺怎樣，但他必須要讓自己處於一個更好的情況當中。

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拒絕重建，利拉德痛並快樂著

美國楊毅說了那麼多，總結起來就是一句話：三十功名塵與土，八千裏路雲和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切！利拉德與開拓者這段長達11年的緣分確實沒有開出好花朵結出好果子，展望未來，無非就是二條路：第一，不服輸不信邪，繼續砸錢為利拉德尋找幫手；第二，好聚好散，利拉德奔向大好前程，開拓者原地重建。我不知道有沒有全明星級別的球星願意來波特蘭這樣的窮山僻壤輔助利拉德，但有一點可以肯定，利拉德對球隊重建是抗拒的。

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利拉德在接受采訪時直言：重建不是我所感興趣的，那不是我在這的目的。尤其是在我職業生涯的這個階段，我很難讓自己從沮喪中走出，為未來去計劃。很顯然，開拓者當前的處境讓利拉德無暇去思考未來，他能做的便是“當一天和尚撞一天鍾”，痛並快樂著！即便開拓者目前僅以31勝40負排在西部倒數第3位，但利拉德也有自己的小成就。他出戰57場，場均轟下32.2分，得分創生涯新高，並在對陣火箭的比賽中轟下了71分，追平米切爾並列現役第1位！用利拉德本人的話來說，當我老去，你們或許不會談論我，但你們在談論當年砍下的那些高分時，我會再次進入你們的話題。

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71分先生看清現實，NBA隻是

一門

生意

利拉德或許會給人一種“小富即安”的印象，這無可厚非，關鍵在於他活得很真實，他知道自己能做什麼，他知道自己想要什麼！誠然，利拉德沒取得太耀眼的個人成就，沒有MVP，甚至連得分王都沒拿過，季後賽一輪遊是一種常態，入選NBA曆史75大球星也引起巨大爭議。但他卻是生活的冠軍！據統計，利拉德生涯總薪資高達4.5億美金，排在NBA曆史第4位，僅次於老詹、KD和庫裏。名氣不如威少大，個人榮譽不如哈登多，但利拉德卻比威少哈登賺得多，這或許就是利拉德堅守波特蘭的最好回報吧。

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與其說利拉德誌向不高，不如說71分先生看清現實了，NBA隻是一門生意，賺錢才是硬道理！作為對比，哈登為爭冠東奔西走，結果呢？總冠軍沒撈著，還弄得一身傷，身價也打沒了，個人風評和生存環境還不如利指導呢！退一萬步講，利拉德的合同這麼大這麼長，去哪都得讓新東家拆掉半支球隊，能不能奪冠同樣沒譜。不一樣的選擇，鑄就不一樣的人生，利拉德選擇了忠誠和美金，就要做好了終身無冠的準備。球迷朋友們，你們對此怎麼看呢？來給我留言評論探討一下吧。

發布於：湖南